user_agreement — PAWYUME

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

об использовании социальной сети «PawYume», приобретении внутрисайтовых единиц paw и Подписки

(https://dogyanentertainment.ru)

Редакция от 23.09.2026

Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Васина Степана Павловича (ОГРНИП 326774600565607, ИНН 772071013941) (далее – Администрация), адресованным физическим лицам, достигшим 14 (четырнадцати) лет (далее – Пользователи), заключить договор об использовании социальной сети «PawYume» на изложенных ниже условиях (далее – Соглашение).

Соглашение регулирует использование всех сервисов Платформы, размещённой по адресу https://dogyanentertainment.ru, включая бесплатный базовый функционал, приобретение внутрисайтовых единиц paw, их передачу между Пользователями, приобретение и дарение Подписки, а также сервисы знакомств Rom Console и Rom Connect. Настоящая редакция Соглашения заменяет ранее опубликованные «Оферту пополнения внутреннего счета», «Оферту на приобретение Подписки» и «Условия использования сервиса Rom Console и Rom Connect».

Отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных), Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» (далее – Закон о НПС), Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» (далее – Закон о защите детей от информации), Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (далее – Закон о рекламе).

Соглашение является договором присоединения (статья 428 ГК РФ): Пользователь принимает его условия не иначе как путём присоединения к Соглашению в целом. Действия, признаваемые акцептом, указаны в разделе 4. Отдельный документ, именуемый договором, Сторонами не составляется.

Просим внимательно ознакомиться с текстом Соглашения, обратив особое внимание на раздел 8 (правовая природа paw), раздел 10 (передача paw), раздел 12 (внутриигровые покупки), раздел 13 (возврат), раздел 14 (сервисы знакомств), раздел 15 (ограничение доступа) и раздел 16 (прекращение работы Платформы).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Платформа – социальная сеть «PawYume»: программы для ЭВМ, базы данных, дизайн и контент, размещённые по адресу https://dogyanentertainment.ru, включая поддомены и мобильные версии.

Аккаунт – учётная запись Пользователя на Платформе.

Платные функции – функции и премиальный контент Платформы, доступ к которым предоставляется за paw, в том числе в рамках Подписки. Остальные функции Платформы (лента, публикации, сообщения, закладки и др.) предоставляются бесплатно.

paw – внутрисайтовые условные единицы, которыми учитывается объём предоставленного Пользователю права использования Платных функций (раздел 8).

Баланс – отображаемый в Аккаунте счётчик paw Пользователя.

Приобретённые paw – paw, зачисленные на Баланс за оплату Пользователем в рублях. Полученные paw – paw, зачисленные на Баланс от других Пользователей, а также бонусные и иные paw, предоставленные Администрацией безвозмездно.

Модуль – входящий в Платформу отдельный сервис или приложение (в том числе игры и сервисы знакомств), доступ к которому предоставляется через Аккаунт.

Подписка – доступ к Платным функциям и премиальному контенту на определённый срок (Период подписки) по выбранному тарифу. Подписка может действовать в отношении всей Платформы или отдельного Модуля, в том числе отключать показ рекламы.

Внутриигровые покупки – приобретаемые за paw в Модулях цифровые предметы, пропуски, наборы (в том числе со случайным содержимым), игровые ресурсы и иные внутриигровые возможности.

Страница тарифов – страница https://dogyanentertainment.ru/pawpremium/, на которой размещаются стоимость paw, тарифы Подписки, комиссии и лимиты.

Пользовательский контент – материалы, размещаемые Пользователем на Платформе: тексты, изображения, видео, комментарии, сообщения, карточки.

2. СТАТУС СОГЛАШЕНИЯ

Администрация является правообладателем (или обладает необходимыми правами) программного обеспечения, баз данных, дизайна и собственного контента Платформы и организует её работу.

Соглашение является публичной офертой (статья 437 ГК РФ) и действует до его отзыва Администрацией.

Реквизиты Администрации указаны в разделе 23.

Страница тарифов и Политика обработки персональных данных применяются вместе с Соглашением. При противоречии в части цен, комиссий и лимитов применяется Страница тарифов, в остальном – Соглашение.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

Администрация предоставляет Пользователю право использования Платформы на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах её функционала – на территории всего мира, на срок действия Соглашения, для личного некоммерческого использования. Платформа предназначена для физических лиц; использование Аккаунта для предпринимательской деятельности допускается только на основании отдельного договора с Администрацией.

Бесплатные функции предоставляются безвозмездно, Платные функции – за paw.

Платформа включает социальную сеть и Модули. Состав Модулей и функций может расширяться. Соглашение распространяется на все Модули, в том числе подключённые после его акцепта. Особенности отдельного Модуля (правила игры, механики, стоимость) могут размещаться в самом Модуле и применяются вместе с Соглашением.

Администрация вправе показывать рекламу в бесплатных функциях и Модулях, в том числе через рекламные сети третьих лиц. Отключение рекламы возможно в рамках Подписки, если это предусмотрено тарифом.

Сервисы знакомств (раздел 14) содержат элементы услуг. К ним в части, не урегулированной Соглашением, применяются правила об оказании услуг (пункт 3 статьи 421 ГК РФ).

Предметом Соглашения не являются выплата денежных средств Пользователям (в том числе авторам), обмен paw на деньги или иное имущество, услуги по переводу денежных средств. Такие отношения могут возникнуть только на основании отдельного договора (пункт 8.9).

4. АКЦЕПТ. АККАУНТ

Акцептом Соглашения является любое из действий: регистрация Аккаунта; вход в Аккаунт после публикации Соглашения; оплата paw; активация Подписки.

Регистрация и вход осуществляются способами, предусмотренными Платформой и допускаемыми законодательством Российской Федерации (номер мобильного телефона, Госуслуги, российские сервисы авторизации).

Пользователь предоставляет достоверные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.

Одно лицо вправе иметь один Аккаунт, если иное не разрешено Администрацией. Передача Аккаунта третьим лицам и совместное использование Аккаунта не допускаются.

Действия, совершённые в Аккаунте с использованием данных для входа, считаются совершёнными Пользователем, пока он не сообщил Администрации о несанкционированном доступе.

Пользователь вправе в любой момент удалить Аккаунт. Удаление Аккаунта прекращает Соглашение. Последствия для paw и Подписки определены пунктом 13.7.

5. ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

Регистрация на Платформе допускается с 14 (четырнадцати) лет.

Оплата paw допускается с 18 (восемнадцати) лет. Пользователь в возрасте от 14 до 18 лет вправе оплачивать paw только с согласия законного представителя (статья 26 ГК РФ) и, совершая оплату, заверяет, что согласие получено. Законный представитель отвечает за контроль расходов несовершеннолетнего. Администрация вправе запросить подтверждение согласия и приостановить операции до его получения.

Сервисы знакомств доступны только Пользователям, достигшим 18 (восемнадцати) лет.

Материалы с возрастной категорией «18+» доступны только совершеннолетним Пользователям. Администрация вправе устанавливать возрастную маркировку и ограничения доступа в соответствии с Законом о защите детей от информации.

Если Пользователь указал недостоверный возраст, Администрация вправе ограничить доступ к функциям, не допустимым для его возраста.

6. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ И ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ

Пользователь отвечает за размещаемый им Пользовательский контент и заверяет, что обладает необходимыми правами на него, а его размещение не нарушает права третьих лиц и законодательство.

На Платформе запрещается:

размещать информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено или ограничено;

нарушать интеллектуальные права, право на изображение, честь, достоинство, деловую репутацию и частную жизнь третьих лиц, размещать их персональные данные без законного основания;

размещать материалы «18+» без маркировки средствами Платформы;

размещать рекламу без соблюдения Закона о рекламе, в том числе без маркировки и передачи сведений по статье 18.1 Закона о рекламе;

рассылать спам, вредоносные программы, ссылки на фишинговые ресурсы;

предлагать покупку, продажу или обмен paw, Аккаунтов и Подписок за деньги или иное имущество;

использовать ботов и иные средства автоматизации, не предусмотренные Платформой, вмешиваться в её работу, создавать несколько Аккаунтов для обхода ограничений, выдавать себя за другое лицо.

Администрация не проверяет Пользовательский контент предварительно, но вправе удалить его или ограничить к нему доступ при нарушении Соглашения или законодательства, а также по обоснованному обращению правообладателя или уполномоченного органа.

Пользователь, размещающий рекламу, самостоятельно исполняет обязанности рекламораспространителя, если иное не установлено отдельным договором с Администрацией.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

Исключительные права на программное обеспечение, базы данных, дизайн, товарные знаки и собственный контент Платформы (в том числе цифровую мангу, статьи и видео) принадлежат Администрации или её лицензиарам. Их использование вне функционала Платформы без письменного разрешения Администрации не допускается.

Размещая Пользовательский контент, Пользователь безвозмездно предоставляет Администрации простую (неисключительную) лицензию на его воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, публичный показ и техническую переработку (изменение формата и размера, кадрирование превью) – на территории всего мира, на срок размещения и 6 (шесть) месяцев после удаления, исключительно для работы и продвижения Платформы. Исключительные права остаются у Пользователя.

Для продвижения Платформы Администрация не использует изображения Пользователей и материалы из закрытых разделов (сообщения, карточки) без отдельного согласия Пользователя.

В отношении Пользовательского контента Администрация является информационным посредником (статья 1253.1 ГК РФ). Правообладатель вправе направить заявление о нарушении с указанием объекта, ссылки на материал и документов о правах на адрес, указанный в разделе 23. Администрация рассматривает заявление и принимает меры в разумный срок.

8. ПРАВОВАЯ ПРИРОДА PAW

paw не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, платёжным средством, цифровой валютой, цифровыми финансовыми активами, ценными бумагами, вкладом или иным имуществом.

Оплачивая paw, Пользователь приобретает право использования Платных функций в объёме, соответствующем количеству paw (простую неисключительную лицензию). Списание paw означает использование этого права.

paw не имеют денежной стоимости вне Платформы, не обмениваются на деньги, товары или иное имущество, не приобретаются в инвестиционных целях и не выводятся с Платформы.

paw можно использовать только способами, предусмотренными Платформой: оплата Платных функций, Подписки (в том числе подарочной) и Внутриигровых покупок, передача другим Пользователям (раздел 10).

Сделки с paw, Аккаунтами и Подписками за деньги или иное имущество вне функционала Платформы запрещены и не порождают обязательств Администрации.

Администрация вправе на будущее изменять стоимость paw в рублях, перечень Платных функций и их стоимость в paw. Изменение не затрагивает уже зачисленные paw, активированные Подписки и совершённые Внутриигровые покупки.

Право, учитываемое paw, действует в течение срока действия Соглашения. Иной срок «сгорания» paw не устанавливается, кроме бонусных paw (пункт 8.10).

При списании в первую очередь используются Приобретённые paw в порядке их зачисления, затем Полученные paw.

Администрация вправе в будущем ввести программы денежного вознаграждения авторов и иных Пользователей, в том числе с участием Администрации в качестве агента. Такие отношения возникают только на основании отдельного договора с конкретным Пользователем. До его заключения Администрация не обязана конвертировать paw в деньги, а сведения о планируемых программах офертой не являются. Администрация вправе вести раздельный учёт paw по источникам зачисления (оплата, передачи, в том числе в поддержку автора, бонусы) и использовать его в таких договорах, если это ими предусмотрено.

Администрация вправе проводить акции с начислением бонусных paw. Бонусные paw являются Полученными paw и могут иметь срок использования, указанный в условиях акции.

9. ОПЛАТА PAW

Пользователь выбирает количество paw в Аккаунте, видит итоговую стоимость в рублях и подтверждает оплату. Стоимость paw указывается на Странице тарифов и в интерфейсе оплаты. Цена, отображённая при подтверждении оплаты, является окончательной.

Оплата производится в рублях через АО «ЮKassa» или иного платёжного оператора, привлечённого Администрацией (далее – платёжный оператор), способами, доступными в платёжной форме. Администрация не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт. При оплате через магазин мобильных приложений дополнительно применяются его правила в части, не противоречащей Соглашению и законодательству.

Пользователь оплачивает paw только своей банковской картой (иным своим платёжным средством) либо картой другого лица с его согласия. Если платёж будет оспорен владельцем карты как совершённый без его согласия, Администрация вправе списать соответствующие paw с Баланса, а Пользователь возмещает Администрации понесённые в связи с этим расходы.

Право использования Платных функций в объёме оплаченных paw считается предоставленным в полном объёме с момента зачисления paw на Баланс. Зачисление производится, как правило, сразу, но не позднее 1 (одних) суток после подтверждения платежа.

Если деньги списаны, а paw не зачислены, Администрация по обращению Пользователя зачисляет paw либо возвращает платёж в течение 10 (десяти) рабочих дней после подтверждения ошибки. При отклонении платежа банком или платёжным оператором paw не зачисляются.

Лимиты одной оплаты и максимальное количество paw на Балансе указываются на Странице тарифов. Об уменьшении лимитов Администрация сообщает не менее чем за 3 (три) календарных дня.

Кассовый чек (иной документ, предусмотренный налоговым режимом Администрации) направляется Пользователю в электронной форме.

Если Пользователь оспорил платёж через банк без предварительного обращения к Администрации, Администрация вправе списать с Баланса соответствующее количество paw, а при их недостаточности – приостановить операции с Балансом до урегулирования.

10. ПЕРЕДАЧА PAW

Пользователь вправе передать paw другому Пользователю, в том числе в поддержку автора, если функция доступна в его Аккаунте. При передаче объём права отправителя уменьшается, а получателю предоставляется право в соответствующем объёме на условиях Соглашения, без права вывода paw с Платформы.

Передача paw не является переводом денежных средств или электронных денежных средств и услугой по переводу денежных средств в значении Закона о НПС.

За передачу с Баланса отправителя списывается комиссия в paw в размере от 5 до 15 процентов, указанном на Странице тарифов. Комиссия и итоговое количество списываемых paw отображаются до подтверждения.

Переданные paw являются для получателя Полученными paw.

Подтверждённая передача отмене не подлежит. Отправитель самостоятельно проверяет получателя и количество paw.

Администрация вправе установить лимиты передач, отказать в передаче или приостановить её при признаках мошенничества, торговли paw за деньги, иного нарушения Соглашения или законодательства, в том числе о противодействии легализации доходов, полученных преступным путём.

Договорённости Пользователей о встречном предоставлении за передачу paw Администрация не контролирует и за их исполнение не отвечает.

11. ПОДПИСКА

Тарифы Подписки (состав, Период подписки, стоимость в paw) размещаются на Странице тарифов.

Подписка активируется выбором тарифа и подтверждением списания paw. Стоимость списывается с Баланса в момент активации.

Подписка истекает в 23:59:59 по московскому времени последнего дня Периода подписки. Автоматическое продление не производится.

Подписка предоставляется поденно. Стоимость одного дня равна стоимости тарифа, делённой на количество дней Периода подписки.

Тарифы могут предусматривать Подписку на Платформу, Подписку на отдельный Модуль, их комплект по сниженной стоимости, а также предоставление Подписки на Модуль бесплатно или со скидкой при наличии Подписки на Платформу. Подписка на Модуль, предоставленная как бонус к Подписке на Платформу, прекращается вместе с ней. При отказе от комплекта по пункту 13.4 стоимость дня рассчитывается исходя из стоимости комплекта.

Подписка, отключающая рекламу, отключает рекламу, которую Администрация показывает в соответствующем Модуле или на Платформе, и не распространяется на рекламу в Пользовательском контенте.

Изменение тарифов не затрагивает уже активированные Подписки до окончания их Периода.

Подписка предоставляется для одного Аккаунта. Совместное использование Подписки не допускается.

Пользователь вправе оплатить Подписку в подарок другому Пользователю (подарочная подписка). Получатель активирует её в своём Аккаунте в срок, указанный в интерфейсе. До активации даритель вправе отменить подарок; при отмене или неактивации в срок стоимость возвращается на Баланс дарителя в paw.

После активации подарочная подписка является Подпиской получателя. Права по пунктам 13.4 и 13.5 принадлежат получателю, возврат производится на его Баланс в paw.

Если Платформа предусмотрит иные способы передачи Подписок, в том числе продажу за paw через внутреннюю площадку, к ним применяются правила раздела 10, а комиссии, сроки и лимиты указываются на Странице тарифов.

По окончании Подписки доступ к Платным функциям и премиальному контенту прекращается. Пользовательский контент, созданный с их использованием, сохраняется в Аккаунте.

Подписка не даёт приоритета в сервисах знакомств, если иное не указано на Странице тарифов.

12. ВНУТРИИГРОВЫЕ ПОКУПКИ

Модули могут предусматривать Внутриигровые покупки. Их состав, стоимость в paw, срок действия (если он установлен) и механика указываются в Модуле до покупки. Правила настоящего раздела применяются ко всем Модулям.

Внутриигровая покупка – это предоставление права использования соответствующей возможности Модуля на условиях простой (неисключительной) лицензии. Право по каждой Внутриигровой покупке считается предоставленным в полном объёме с момента её зачисления в Аккаунт или активации.

Право по Внутриигровой покупке действует в течение срока, указанного в Модуле (например, срока сезонного пропуска), а если срок не указан – пока работают соответствующий Модуль и Платформа.

При прекращении работы Модуля или Платформы права по Внутриигровым покупкам прекращаются, их стоимость не возмещается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. О прекращении работы Модуля Администрация уведомляет не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. С даты уведомления продажа Внутриигровых покупок в этом Модуле прекращается, а пропуски и иные покупки со сроком, выходящим за дату прекращения, не продаются.

До покупки набора со случайным содержимым в Модуле указываются возможное содержимое и вероятность получения каждого вида предметов либо гарантированный состав. Содержимое наборов не имеет денежной стоимости, не обменивается на paw, деньги или иное имущество и не передаётся другим Пользователям.

Внутриигровые покупки привязаны к Аккаунту и не передаются другим Пользователям, если передача прямо не предусмотрена Модулем.

Администрация вправе изменять игровой баланс и механику Модуля, не лишая Пользователя приобретённых Внутриигровых покупок. Предметы и ресурсы, полученные в результате технической ошибки или нарушения Соглашения, могут быть изъяты.

Внутриигровые покупки после их предоставления не возвращаются, за исключением технических ошибок (пункт 13.2) и случаев, предусмотренных законодательством (пункт 13.3).

13. ВОЗВРАТ. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

Оплата paw возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим разделом.

При двойном списании, зачислении меньшего количества paw, чем оплачено, или иной технической ошибке Администрация исправляет ошибку или возвращает излишне уплаченное в течение 10 (десяти) рабочих дней после её подтверждения.

Если законодательство предоставляет Пользователю право требовать возврата денежных средств за paw, возврату подлежит сумма, уплаченная за Приобретённые paw, не списанные и не переданные на дату требования, за вычетом фактически понесённых Администрацией расходов (включая комиссию платёжного оператора). Полученные paw не возвращаются.

Пользователь вправе в любое время отказаться от Подписки. Стоимость неиспользованных полных дней Периода подписки возвращается на Баланс в paw в течение 10 (десяти) рабочих дней.

Если Платные функции были недоступны по вине Администрации более 24 (двадцати четырёх) часов подряд, Период подписки продлевается на время недоступности. Заранее объявленные технические работы недоступностью не считаются.

Требование о возврате направляется по электронной почте, указанной в разделе 23, с адреса, привязанного к Аккаунту. Деньги возвращаются тем же способом, которым производилась оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения требования.

При удалении Аккаунта неиспользованные paw и Подписка аннулируются. До удаления Пользователь вправе воспользоваться правами по пунктам 13.3 и 13.4.

14. СЕРВИСЫ ЗНАКОМСТВ

Сервисы знакомств Rom Console (алгоритмический подбор карточек по совместимости) и Rom Connect (закрытый подбор партнёров для общения) предоставляются бесплатно и только совершеннолетним Пользователям. Администрация вправе запросить подтверждение возраста.

Для доступа Пользователь заполняет обязательные пункты карточки и загружает актуальную фотографию, на которой изображён он сам. Данные карточки обрабатываются для исполнения Соглашения (пункт 18.2). Вопросы карточки об образе жизни касаются предпочтений Пользователя в отношении будущего партнёра и совместного досуга (например, отношение к курению и алкоголю у партнёра, желание иметь детей в будущем) и не направлены на получение сведений о состоянии здоровья. Карточка не содержит вопросов, и Пользователь не указывает в ней, в том числе в свободных полях, сведения о состоянии здоровья (включая заболевания, зависимости, приём лекарств, репродуктивное здоровье), расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни. Такие сведения, указанные Пользователем вопреки настоящему пункту, могут быть удалены куратором. Фотография используется для показа подобранному Пользователю и для проверки того, что она не заимствована и соответствует требованиям сервиса, и не используется для установления личности.

Подбор проходит два этапа: алгоритмический отбор Rom Console и проверку куратором – работником или иным уполномоченным лицом Администрации. Открытая лента карточек и поиск по параметрам не предоставляются, поэтому Пользователь может не видеть большинство участников.

Карточка доступна куратору и Пользователю, с которым утверждено совпадение, при согласии обоих на обмен карточками, и в общем доступе не публикуется.

Администрация не гарантирует нахождение партнёра, совместимость или развитие отношений. Кураторы не являются психологами и не разрешают личные конфликты.

Куратор вправе запросить дополнительное подтверждение подлинности карточки (например, фото с определённым жестом), отказать в её допуске или отменить совпадение, если карточка не соответствует требованиям сервиса или вызывает обоснованные сомнения.

Запрещается: использовать чужие фотографии, изображения известных лиц или сгенерированные изображения лиц; сообщать ложные сведения о возрасте, внешности, месте жительства, семейном положении; допускать ведение переписки от своего имени третьим лицом; направлять на встречу вместо себя другое лицо; создавать несколько карточек.

За нарушение пункта 14.7 Администрация вправе удалить карточку, закрыть Пользователю доступ к сервисам знакомств на срок до 3 (трёх) лет и на тот же срок внести его идентифицирующие данные в список ограничений для предотвращения повторной регистрации. Те же меры применяются к Пользователю, предоставившему свой Аккаунт для нарушения. Эти меры не затрагивают остальные функции Платформы, Баланс и Подписку. Данные списка ограничений хранятся в течение срока ограничения, в том числе после удаления Аккаунта, в целях предотвращения мошенничества.

Пользователь вправе один раз обратиться с мотивированной просьбой о пересмотре решения куратора. Срок рассмотрения – 30 (тридцать) календарных дней.

Администрация не отвечает за поведение Пользователей при встречах и общении за пределами Платформы, за исключением вреда, причинённого по её вине. Рекомендуется встречаться в общественных местах, не передавать деньги и данные документов малознакомым лицам и сообщать о подозрительном поведении через Платформу.

15. ОГРАНИЧЕНИЕ ДОСТУПА

При нарушении Соглашения или законодательства Администрация вправе соразмерно нарушению направить предупреждение, удалить материал, ограничить доступ к отдельным функциям, временно приостановить доступ к Аккаунту, а при грубом или повторном нарушении – заблокировать Аккаунт.

Грубыми нарушениями признаются: мошенничество и обман других Пользователей; торговля paw, Аккаунтами или Подписками за деньги; легализация доходов; размещение запрещённой информации; взлом и вмешательство в работу Платформы; повторное нарушение после предупреждения.

О применённой мере Администрация сообщает с указанием оснований, если это не запрещено законом и не помешает пресечению мошенничества.

При блокировке Аккаунта Пользователь вправе в течение 30 (тридцати) календарных дней потребовать возврата денег за Приобретённые paw, которые на дату блокировки остаются на Балансе и не были потрачены или переданы, а также за неиспользованные дни Подписки в порядке пункта 13.3 за вычетом документально подтверждённых убытков Администрации от нарушения. При признаках мошенничества возврат производится после проверки и в порядке, установленном законодательством.

Ограничение можно обжаловать, направив обращение на адрес, указанный в разделе 23. Срок рассмотрения – 30 (тридцать) календарных дней.

16. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ РАБОТЫ ПЛАТФОРМЫ

Администрация вправе изменять дизайн и функционал Платформы, сохраняя оплаченные Платные функции до окончания Периода подписки или предоставляя равноценную замену, и проводить технические работы, по возможности уведомляя Пользователей заранее.

Администрация вправе прекратить работу Платформы или отдельного Модуля, уведомив Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней через Платформу и по электронной почте. С даты уведомления продажа paw и активация Подписок с Периодом, выходящим за дату прекращения, прекращаются.

При прекращении работы Платформы право, учитываемое неиспользованными paw, прекращается. Стоимость неиспользованных paw не возмещается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

За неиспользованные полные дни действующей на дату прекращения Подписки Администрация возвращает деньги из расчёта 1 (один) paw = 1 (один) рубль по заявлению, направленному не позднее 30 (тридцати) календарных дней после даты прекращения.

17. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Соглашением.

Администрация не отвечает за: Пользовательский контент и действия Пользователей; последствия передачи Пользователем данных для входа третьим лицам; ошибки Пользователя при передаче paw; сбои платёжного оператора, банков, операторов связи и хостинг-провайдеров, возникшие не по вине Администрации; сделки Пользователей с третьими лицами вне Платформы.

Пользователь возмещает Администрации убытки, в том числе штрафы и выплаты третьим лицам, возникшие из-за нарушения им Соглашения или прав третьих лиц.

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (статья 401 ГК РФ).

18. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. РАССЫЛКИ

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом о персональных данных и Политикой обработки персональных данных Администрации, размещённой на Платформе.

Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения Соглашения (данные Аккаунта, карточки сервисов знакомств, сведения об операциях с paw и Подпиской), обрабатываются на основании Соглашения, стороной которого является Пользователь (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных), без отдельного согласия. Данные списка ограничений (пункт 14.8) обрабатываются для осуществления прав и законных интересов Администрации и других Пользователей (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных).

Администрация не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователь не размещает такие сведения о себе и о третьих лицах в карточке и закрытых разделах Платформы.

Платёжные данные обрабатываются платёжным оператором по его правилам.

Рекламные рассылки направляются только с отдельного согласия Пользователя, оформляемого отдельно от Соглашения, которое можно отозвать в любой момент. Сервисные уведомления (о платежах, Подписке, изменении Соглашения, безопасности Аккаунта) рекламой не являются.

19. СООБЩЕНИЯ СТОРОН

Администрация направляет сообщения через Аккаунт и (или) на электронную почту Пользователя. Пользователь направляет сообщения на электронную почту Администрации (раздел 23) с адреса, привязанного к Аккаунту, или в службу поддержки. Претензии и требования о возврате рекомендуется направлять по электронной почте.

Сообщение считается полученным в день его отображения в Аккаунте или отправки на электронную почту, если оно отправлено до 18:00 по московскому времени, иначе – на следующий день.

Действия в Аккаунте после входа с использованием данных для входа считаются совершёнными Пользователем, а электронные сообщения равнозначны документам на бумажном носителе.

20. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на Платформе.

О существенных изменениях (цены и комиссии, возврат, правовая природа paw, основания ограничения доступа) Администрация сообщает не менее чем за 10 (десять) календарных дней через Аккаунт и по электронной почте. Иные изменения вступают в силу с даты публикации.

Не согласный с изменениями Пользователь вправе до их вступления в силу удалить Аккаунт и воспользоваться правами по пунктам 13.3 и 13.4. Продолжение использования Платформы после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней.

Новая редакция не распространяется на ранее совершённые операции и на активированные до неё Подписки до окончания их Периода.

21. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

К Соглашению применяется право Российской Федерации.

Пользователь вправе направить претензию до обращения в суд; Администрация отвечает на неё в течение 10 (десяти) календарных дней. Претензионный порядок не является обязательным.

Споры рассматриваются в суде по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, в том числе по выбору Пользователя. Стороны вправе использовать процедуру медиации.

22. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Если какое-либо условие Соглашения ограничивает права Пользователя по сравнению с законодательством о защите прав потребителей, в соответствующей части применяются нормы закона (пункт 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей), а остальные условия Соглашения сохраняют силу.

Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности остальных; оно заменяется допустимым условием, максимально близким по смыслу.

Неосуществление Администрацией права при нарушении Пользователем Соглашения не означает отказа от этого права.

Пользователь не вправе уступать права по Соглашению без письменного согласия Администрации.

Соглашение составлено на русском языке; при наличии переводов приоритет имеет русский текст. Во всём, что не урегулировано Соглашением, применяется законодательство Российской Федерации.

23. РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАЦИИ

Индивидуальный предприниматель Васин Степан Павлович. ОГРНИП 326774600565607. ИНН 772071013941. Сайт: https://dogyanentertainment.ru. Электронная почта для обращений, претензий и юридически значимых сообщений: dogyan.entertainment@mail.ru, plumpworldofficial@gmail.com. Служба поддержки: личные сообщения аккаунтов @dogtok и @pawyume на Платформе. Платёжный оператор: АО «ЮKassa», ИНН 7728178349, https://yookassa.ru, поддержка: https://yookassa.ru/support/. Страница тарифов: https://dogyanentertainment.ru/pawpremium/. Срок рассмотрения обращений – 10 (десять) календарных дней, если иной срок не установлен Соглашением или законом.